3D 기술을 활용해 백화점에서 옷이나 구두를 직접 착용하지 않고도 마음에 드는 제품을 구입하는 시대가 됐다. 롯데백화점은 고객이 상황에 따라 원하는 방식으로 쇼핑할 수 있도록 지난 2014년부터 스마트픽, 픽업데스크 등 다양한 옴니채널 서비스를 제공하고 있는데 이를 꾸준히 보완. 확대하고 있다. 최근에는 ‘체험형 서비스’를 위해 정보통신기술(ICT)과 빅데이터를 활용, 개인별로 최적화된 서비스로 만족도를 제고하고 있다. 지난 7월 22일에는 국내 백화점 최초로 ‘3D 발 사이즈 측정기’를 도입했다. 고객이 발을 매장에 비치된 측정기

추천 0 비추천 0