엠피씨, 조직개편 단행… CRM 사업에 집중
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작성일17-02-24 13:05 조회413회 댓글0건관련링크
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컨택센터 기반 고객관계관리(CRM) 전문기업 엠피씨가 대대적인 조직 개편을 단행하고 있어 주목된다. 컨택센터는 인터넷을 기반으로 고객과의 상담 업무가 진행되는 장소를 말한다. 기존에 음성통화 중심으로 고객과의 상담이 이루어지던 콜센터의 진화된 개념이다.엠피씨의 이번 조직 개편은 주력 사업인 CRM 사업부문 강화에 주안점을 뒀다. 이를 위해 엠피씨는 영업부문
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