방송통신위원회는 29일 '통신장애 시 이용자 행동요령'을 마련해 이동통신사 대리점 및 방송통신 이용자 전용 홈페이지(www.wiseuser.go.kr)에 안내·배포했다고 밝혔다.이 매뉴얼은 지난해 말 KT 아현국사 화재로 발생한 통신 장애처럼 유·무선 전화나 인터넷 서비스 등 분야에서 광범위한 피해가 발생할 경우에 대한 대처 방법을 설명하기 위해 마련됐다.방통위는 행동요령을 ▲ 통신장애 발생 전 ▲ 통신장애 발생 시 ▲ 통신장애 복구 후 3단계로 구분했다. ◇ 통신장애 발생 전…

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